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Par métier

IA pour menuisier : vos devis de fenêtres relancés, vos appels pris pendant la pose

Quand un devis de fenêtres part le vendredi et que la pose occupe la semaine suivante, la relance attend. Les agents d'Agent Unity travaillent en complément de votre logiciel de devis : ils lisent le PDF qu'il exporte, préparent chaque relance et prennent vos appels pendant la pose. Vous continuez de chiffrer chez vous ; ils commencent quand le devis existe.

Mis à jour le

Exemple fictif

Un devis de fenêtres suivi pendant un mois, dans une menuiserie de cinq personnes

Suivons un devis imaginaire, du vendredi de son envoi à sa signature, dans une menuiserie qui l'est tout autant.

  1. Vendredi, 17 h 30 : le devis part

    Huit fenêtres et une porte-fenêtre en rénovation, pour 14 600 €. Le gérant exporte le PDF de son logiciel de devis et le dépose dans l'application. La fiche se remplit ; il vérifie le montant, saisit l'adresse e-mail du client, relit le message d'accompagnement et clique.

  2. Lundi, 10 h : sur l'échafaudage

    Toute l'équipe pose. Un particulier appelle pour un volet roulant bloqué. Cédric décroche, note son nom et son adresse, demande s'il s'agit d'un volet manuel ou motorisé, question écrite par l'entreprise, et inscrit un passage mercredi à 16 h dans l'agenda.

  3. Le vendredi suivant : première relance

    Le vendredi suivant, un brouillon attend dans la file de Hugo. Il s'assure que le devis est bien arrivé. Le gérant y ajoute le délai de fabrication, qu'il est seul à connaître, et envoie.

  4. Trois semaines après l'envoi : le client rappelle

    Un matin de pose, le client appelle l'entreprise. Cédric décroche, reconnaît son numéro et note qu'il attend un second devis. Les relances de cette affaire s'arrêtent d'elles-mêmes.

  5. Un mois plus tard : la signature

    Le client signe. Le gérant marque l'affaire comme gagnée : Hugo prépare la demande d'avis Google, et une tâche « Facturer » apparaît chez Manon. La facture, il l'établira dans son logiciel habituel.

En complément de votre logiciel de devis : ce que fait chaque agent

Votre logiciel chiffre, métré et prix compris. Les agents commencent après lui, au moment où le devis existe et où le temps manque pour le suivre.

  • Les appels pendant la pose. Cédric, l'agent téléphonique, prend ceux que vous ne pouvez pas décrocher, note la demande et l'adresse du chantier, réserve un rendez-vous de métré dans Google Agenda ou Outlook et répartit les passages entre les agendas de l'équipe.
  • Les factures des fabricants. Manon, pour les factures et les échéances, classe vos factures d'achat, vous rappelle de payer trois jours avant l'échéance et de facturer une affaire signée.
  • Les chantiers terminés. Jade, qui rédige vos publications, en écrit le texte, génère l'image à vos couleurs et programme la publication.
  • Le suivi d'ensemble. Ethan, l'assistant du dirigeant, signale un devis déposé mais jamais envoyé, ou une relance prévue qui n'est pas partie.

Pour voir les agents travailler à partir de vos propres devis, réservez une démonstration.

Fenêtres chez un particulier : quatre règles à garder en tête en relisant un brouillon

Votre relecture du brouillon est le moment de vérifier quatre règles.

  • Pas de démarchage téléphonique. Depuis le 11 août 2026, le Code de la consommation interdit de démarcher par téléphone un consommateur qui n'y a pas consenti, hors contrat en cours. S'il s'agit d'économiser l'énergie, d'en produire à partir de sources renouvelables ou d'adapter le logement au vieillissement ou au handicap, l'interdiction vaut même avec son accord[1]. Un remplacement de fenêtres peut relever des économies d'énergie. Les relances de Hugo sont des messages écrits ; avant de décrocher vous-même pour relancer, faites valider ce que le texte vous autorise, car aucune source officielle lue ne tranche le cas du devis demandé par le client.
  • La vente à domicile. Quand le contrat est conclu chez le client, celui-ci dispose de quatorze jours pour se rétracter, et vous ne pouvez, sauf exceptions, recevoir aucun paiement avant sept jours[2]. Le droit de rétractation a lui aussi ses exceptions, notamment pour les produits fabriqués sur mesure : ne laissez aucune relance affirmer que le client peut, ou ne peut plus, se rétracter.
  • L'attestation décennale. Quand vos travaux relèvent de cette garantie, l'attestation d'assurance se joint aux devis et à la facture[3] : intégrez-la au PDF que vous déposez.
  • Les aides. Le remplacement des fenêtres compte parmi les quatre postes de travaux d'enveloppe de MaPrimeRénov' Rénovation d'ampleur, dont deux au moins doivent être réalisés, par un professionnel RGE[4]. Les règles ont encore changé au 1er septembre 2026 : n'écrivez aucun montant dans une relance.

Pour la méthode elle-même, délais et modèles de message compris, lisez notre guide pour relancer un devis.

Questions fréquentes

Faut-il changer de logiciel de devis ?

Non. Vous continuez de chiffrer dans votre logiciel, et vous exportez le devis en PDF comme vous le faites déjà. Les agents partent de ce fichier.

Une affaire signée ouvre la tâche « Facturer » chez Manon ; vous établissez la facture dans votre logiciel habituel.

Comment relancer un devis de fenêtres sans paraître insistant ?

En espaçant les messages et en changeant d'angle. Parmi les trois rythmes au choix, le plus doux espace les relances : la première vérifie que le devis est bien arrivé, et la dernière annonce qu'elle est la dernière.

Relisez chaque brouillon. C'est vous qui savez qu'un client attend l'accord de sa copropriété ou un second devis, et qu'il vaut mieux patienter.

L'agent lit-il un devis en PDF exporté de mon logiciel de menuiserie ?

Oui. Peu importe le logiciel, pourvu qu'il exporte un PDF ; un devis scanné convient aussi. Hugo en relève le client, l'objet, le montant et la date, et contrôle les calculs.

Vous vérifiez la fiche avant tout envoi : ce qu'il n'a pas trouvé reste vide plutôt que deviné.

Qui répond au téléphone pendant la pose ?

Cédric, si vous avez posé un renvoi d'appel chez votre opérateur. Il note qui appelle, pour quel chantier et à quelle adresse, puis vous envoie un compte rendu par e-mail.

Il réserve aussi un rendez-vous de métré dans votre agenda, et son compte rendu vous attend à la fin de la journée de pose.

Sources

  1. Légifrance, Code de la consommation, article L223-1 (version en vigueur depuis le 11 août 2026), relevé le 1er octobre 2026.
  2. Entreprendre.Service-Public, Démarchage à domicile : règles à respecter (fiche vérifiée le 11 août 2026), relevé le 1er octobre 2026.
  3. Service-Public, Garantie décennale des constructeurs (fiche vérifiée le 10 avril 2026), relevé le 1er octobre 2026.
  4. Service-Public, MaPrimeRénov' (fiche vérifiée le 1er septembre 2026), relevé le 1er octobre 2026.

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